093
100の約束
書かない窓口
書類への繰返し記入を減らし、窓口での手続きを簡単にする。
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4年間の到達案
記入を減らす窓口と審査・通知・給付の処理をつなぎ、支援が届くまでを短縮する。
構想の期間：1年目に優先窓口へ導入
01
最初の100日で進めること
- 30日
現状・対象・既存事業を確認。対象手続の記入・転記・審査・通知・受取日数を測り、短縮仕様を提出
- 60日
関係者と対象範囲・役割・費用を協議し、実施案を設計。
- 100日
対象手続の記入・転記・審査・通知・受取日数を測り、短縮仕様を提出
主管機能が資料・要領案・未合意点を一式で提出し、予算・契約・個人情報の確認者が記録に署名。施行や合意成立を意味しない。
02
4年間の実行プラン
- 1年目
対象窓口の記入・転記を削減
- 2年目
審査と通知・給付の引継ぎを改善
- 3年目
効果のある手続へ展開
- 4年目
処理日数・未処理・利用者負担を検証
03
成果をどう確かめるか
成果指標
記入回数、受取までの日数、滞留件数、誤処理
現状・基準
市は2026年9月7日から約250手続きへ拡大と発表。稼働は別確認。
確認する根拠
- 対象窓口の記入・転記を削減の成果物・対象・実績を主管が確認
- 審査と通知・給付の引継ぎを改善の成果物・対象・実績を主管が確認
- 効果のある手続へ展開の成果物・対象・実績を主管が確認
- 処理日数・未処理・利用者負担を検証の成果物・対象・実績を主管が確認
04
実現の条件と財源
関連する補完施策
公民館の手続きお助け日
開催数と実際の手続完了、対象外地区の対応を公開
